Entre Buffer et Hootsuite, quel outil choisir pour gérer ses réseaux sociaux ?

Les réseaux sociaux sont devenus un moyen de communication incontournable à notre époque. Avoir une bonne visibilité en ligne et une stratégie web, c’est le souci de tout un chacun. Il ne suffit plus d’avoir un seul réseau social, mais plusieurs pour vraiment avoir un impact positif sur ses activités.

La raison d’être de Hootsuite et Buffer, c’est de vous aider dans la gestion de vos réseaux sociaux, en temps réel, et en quelques clics seulement.

Dans cet article nous allons faire face à un duel de choc entre Hootsuite et Buffer. Nous allons voir ensemble tant la ressemblance que la différence ; les points forts et points faibles de Hootsuite et Buffer.

Hootsuite : C’est quoi ?

Hootsuite (voir notre avis) est une plateforme de gestion de réseaux sociaux permettant de grouper en un seul tableau de bord la gestion de tous vos comptes. Se faire aider par un outil de gestion aussi complet et flexible vous fait économiser énormément de temps.

Sa compatibilité avec tous les réseaux sociaux qui sont sur le marché fait la réputation de Hootsuite qui compte plus de 7 millions d’utilisateurs dans le monde. La robustesse de ses fonctionnalités attire les professionnels du marketing des grandes entreprises.

Hootsuite est un outil de facilitateur qui a pour but de mettre vos réseaux sociaux en valeur et pour programmer automatiquement vos publications et les uniformiser.

Buffer : C’est quoi ?

Buffer (voir notre avis) est une plateforme de gestion de réseaux sociaux simple mais efficace et très collaboratif. L’outil Buffer est plus ergonomique et propre, accès davantage sur l’aspect de la planification de vos messages. Plus de 4 millions de clients dans le monde lui fait confiance.

Le but de Buffer est d’aider les responsables marketing des grandes entreprises en passant par les entreprises en pleine croissance à avoir plus de facilité à contrôler leurs activités sur les réseaux sociaux. Par la simplicité de ses fonctionnements, tout le monde peut l’utiliser sans avoir une formation poussée.

Planifier, suivre et gérer, Buffer apporte une vraie valeur dans sa capacité à rassembler ces outils et de les centraliser pour une bonne gestion performant et efficace.

Hootsuite ou Buffer : Laquelle de ces deux solutions choisir ?

Lequel des deux est le plus simple à utiliser ?

Le gain de temps est un enjeu à ne pas négliger. L’outil Hootsuite répond bien à cette première exigence. Sa capacité à uniformiser vos comptes dans les réseaux sociaux vous rend la tâche plus facile à gérer. Vous pouvez aussi vous faire accompagner par Hootsuite dans l’organisation de vos flux sociaux pour vous aider à vous mettre à jour dans tous vos échanges posts et marquer votre présence.

Avec Hootsuite, vous avez la visibilité des situations en consultant les rapports analytiques. Tous les détails de chaque situation sont à portée de main, car vous avez en aperçu le trafic en lien court. Il est plus facile après de décider laquelle des parties doit être boostée et lesquelles se passent pour le mieux.

Mais comme certaines fonctionnalités de Hootsuite sont payantes, cela vous oblige à débourser de l’argent pour pouvoir consulter plus de rapports.

Buffer est l’outil rêvé pour la publication de vos nouveaux contenus sur vos comptes réseaux sociaux, et pour le suivi de leurs performances. Buffer vous permet de planifier un nombre illimité de publications, selon votre calendrier. Pour les professionnels du marketing c’est un gain de temps considérable, car le partage de vos contenus sur les réseaux sociaux se fait automatiquement à la date voulue et les restes se mettent en file d’attente de publication.

Buffer est compatible sur mobile comme sur ordinateur. C’est une application très simple à utiliser que même un novice peut le manipuler sans problème. Vous pouvez accéder facilement aux comptes administrateurs de chaque réseau auquel vous êtes souscrits.

Buffer ou Hootsuite ? En somme, c’est Buffer qui s’en sort le mieux en simplicité d’utilisation par rapport à Hootsuite.

Qui est le plus créatif en design : Buffer ou Hootsuite ?

D’emblée, pour tout vous dire et en toute sincérité, ils sont tous les deux meilleurs en design. Pour les 2 interfaces, elles ont chacune leur style respective mais, chaque détail est très bien étudié et soigné pour vous rendre la vie agréable et pour vous donner envie d’y travailler tout de suite.

Si l’interface de Hootsuite est très limpide, facile à manier. Celle de Buffer n’a rien à y envier car il n’y a pas plus simple à travailler.

Hootsuite ou Buffer ? Ils sont tous les deux au même pied d’égalité.

Coté fonctionnalité : lequel choisir entre Buffer et Hootsuite ?

Il a été dit plus haut que les fonctionnalités de la plateforme Hootsuite sont robustes. Quelques-unes de ses fonctionnalités qui attirent le monde professionnel sont :

• La planification des messages en masse. C’est une fonction assez agréable qui permet de faire une liste de publications planifiées et ensuite pouvoir le charger sur l’interface.
• Le registre d’applis de Hootsuite est unique en son genre et permet d’ajouter d’autres réseaux sociaux et aussi d’outils marketing.
• La capacité de mettre un flux de système de recherche en place assez facilement.
• Pouvoir surveiller les conversations avec vos followers et interagir rapidement.
• Les outils d’analyse permettent de suivre vos progrès.

Les fonctionnalités de Buffer sont assez classiques et basiques :

• Elle prend en charge tous les réseaux populaires.
• Pour ceux qui travaillent en équipe, la gestion d’équipe permet d’autoriser plusieurs personnes à publier du contenu via Buffer.
• De nombreuses extensions et possibilité d’intégrer avec des tierces parties comme WordPress, YouTube.
• Tous les abonnements de Buffer sans exception ont la possibilité d’utiliser le créateur Pablo Image pour travailler les images avant leur publication.

Si vous faites le choix sur les questions de fonctionnalités entre Hootsuite et Buffer, Hootsuite a vraiment son pesant d’or.

Comparatif tarif Buffer et Hootsuite : Quels sont les tarifs qu’ils proposent ?

Pour Buffer :

FREE	PRO	PREMIUM
Gratuit	13,52 €/mois	58,60 €/mois
• 3 profils sociaux	• 8 profils sociaux	• 8 profils sociaux
• 1 utilisateur	• 1 utilisateur	• 2 utilisateurs
• 10 programmations de publication	• 100 programmations de publication	• 2000 programmations de publication
	• essai gratuit de 14 jours	• essai gratuit de 14 jours

Ce tableau nous montre que les abonnements Buffer sont abordables pour les besoins des internautes individuels, les grandes entreprises et les PME. Tout le monde y trouve son compte.

L’abonnement gratuit à vie, avec ces 3 comptes de réseaux sociaux et ces 10 publications sur chacun de vos profils est très attractif. Une meilleure façon de se familiariser et de tester l’outil pour une amélioration probable de vos besoins.

Les organisations à but non-lucratif trouvent aussi leur compte en bénéficiant de 50 % de remise en présentant leur statut et les documents nécessaires.

Et pour Hootsuite :

PROFESSIONAL	TEAM	BUSINESS
17,13 €/mois	89,26 €/mois	540,00 €/mois
• 10 profils sociaux	• 20 profils sociaux	• 35 profils sociaux
• 1 utilisateur	• 3 utilisateurs	• 5 à 10 utilisateurs
• programmations de publication illimités	• programmations de publication illimités	• programmations de publication illimités
• Rapport exportable	• Rapport exportable	• Rapport exportable
• Trafic et suivi des conversions	• Trafic et suivi des conversions	• Trafic et suivi des conversions
• workflow d’approbation de l’équipe	• workflow d’approbation de l’équipe	• workflow d’approbation de l’équipe

Avec Hootsuite, une offre basique gratuite, avec 3 profils sociaux, 1 utilisateur et 30 messages programmés est proposée. Il y a beaucoup de fonctionnalité que vous pouvez déjà exploiter avec cette offre gratuite pour se familiariser avec l’appli.

Avec les autres abonnements, il est possible de rajouter 1 utilisateur en plus en payant 9 $ et 13,50 $ pour tout autre utilisateur supplémentaire.

En vue de ses deux tableaux, pour confirmer ces choix entre Buffer ou Hootsuite, même s’ils disposent chacun une offre gratuite très intéressante et qu’on peut déjà travailler avec leurs outils. Les abonnements de Buffer sont largement les meilleures offres possibles.

Et côté assistances quels sont leurs points forts ? Hootsuite gagnant

Hootsuite propose une large gamme d’option d’assistance à ses clients, et un compte Twitter dédié pour les langages principaux. Des cases à cocher pendant la sélection de l’abonnement donne accès à Hootcare et Hootsuite University.

Voici la liste de ses options d’assistance :

• Assistance par e-mail
• Forum communautaire
• Base de connaissances
• Les tutos, vidéo et guides écrits.
• Centre d’assistance
• Chat en direct
• Hootcare, vous donne la priorité 24/5 avec une réactivité de réponse dans les 4 heures.
• Hootsuite University est un programme éducatif qui délivre une certification reconnue dans l’industrie.

Le service client multilingue de Buffer, tenu par des membres de par le monde, est assez rapide et réactif. Sa section FAQ complète permet de répondre à toutes les questions des utilisateurs. Il est possible de twitter avec le hashtag #BufferSupport, pour avoir une assistance et un représentant local vous contactera.

La liste de l’assistance Buffer est :

• Assistance sur Twitter
• FAQ complète

En somme, Hootsuite sort du lot en assistance client.

Hootsuite ou Buffer, gérer vos réseaux sociaux en un seul clic

Buffer ou Hootsuite, l’une ou l’autre, chacune des deux applications a sa vraie personnalité de facilitateur pour vous rendre le travail plus allégé et voire plus agréable sur la gestion de vos comptes réseaux sociaux, même si l’on a une légère préférence pour Hootsuite. Tout dépend de vos attentes pour choisir entre les deux Hootsuite ou Buffer. Car si Hootsuite est beaucoup plus orienté à gérer plusieurs réseaux sociaux, par contre Buffer est un outil très simple et plus rapide avec sa planification d’un nombre illimité de publications échelonnées. Nous espérons pouvoir vous accompagner dans le cadre de votre choix entre Buffer et Hootsuite.