Comment contacter Instagram et son support ?

Comment contacter Instagram ? Comment rentrer en contact avec son support ? Vous êtes dans une situation délicate où votre compte Instagram a été piraté, vous n’arrivez plus à vous connecter à votre compte…

Lorsque cela nous arrive, nous voulons trouver une solution le plus rapidement possible ! Pour autant, cela n’est pas évident de rentrer en contact avec Instagram.

Cette situation arrive quelques fois et nous allons vous montrer nos conseils pour savoir comment contacter Instagram !

Comment contacter Instagram ?

Instagram est un réseau social disponible sous forme d’application smartphone. Son succès est de pouvoir partager des photos, vidéos très rapidement avec une communauté d’abonnés.  Avec plus de 1,2 milliards d’utilisateurs dans le monde, dont la moitié qui se connectent chaque jour, c’est un des réseaux sociaux le plus performant.

Avec une application si populaire aussi bien pour un usage personnel que professionnel (célébrités, marques…). L’application va faire face à certains bugs et désagréments pour ses utilisateurs.

Dans certains cas, cela est juste un bannissement pour une photo avec droit d’image, cela peut être un problème de connexion, de piratage ou encore de création de compte. Les raisons sont multiples et vous cherchez à comprendre ce problème pour trouver une solution rapidement.

Si vous recherchez des options que vous n’arrivez pas à trouver, nous vous conseillons de prendre notes sur les hacks pour votre compte Instagram.

Il existe un grand nombre de tutoriels mais ceux-ci sont fait par des particuliers et sont généralement obsolètes. Nous vous montrons différents moyens de contacter l’assistance Instagram.

Comment contacter Instagram via le formulaire en ligne ?

Qui de mieux pour demander conseil qu’Instagram même ? Vous allez pouvoir trouver une solution directement sur l’application Instagram sur Pages Aides / Confidentialité et sécurité / Signaler quelque chose.

Vous n’êtes sûrement pas le premier à rencontrer ce problème !  Alors avant de contacter le support Instagram, vous devriez regarder si vous ne trouvez pas la solution à votre interrogation grâce aux Pages d’Aide Instagram.

Vous allez trouver des solutions détaillées sur les sujets suivants :

• Compte piraté
• Compte d’emprunt d’identité
• Enfant mineur
• Compte avec contenu haineux
• Informations privées exposées
• Auto-blessure
• Abus et spam
• Exploitation
• Autres

Si vous n’avez toujours pas obtenu de réponses à vos interrogations après avoir consulté les pages d’aides Instagram. Vous allez pouvoir contacter le support Instagram afin de bénéficier d’une assistance

Pour obtenir cette aide il vous faudra cliquer sur « Autres », vous allez pouvoir joindre le service client Instagram en leur renseignant l’objet de votre demande.

Ces formulaires en ligne sont faits pour répondre à une grande partie des problèmes rencontrés sur l’application. La récurrence de ces problèmes sont résolus via ces tutoriels très détaillés

Comment contacter Instagram par téléphone ?

Il existe d’autres moyens de contacter de contacter Instagram, celui du téléphone mais cela est limité aux compte Business Instagram.

Les comptes particuliers n’ont pas accès à ce service car ils ne font pas de publicités sur Instagram, ni Facebook. Selon votre popularité, c’est généralement le service téléphonique d’Instagram qui va venir vous téléphonez pour signaler un problème sur votre compte business Instagram.

Pour les comptes Instagram professionnels le service téléphonique d’Instagram est une vraie aubaine ! En cas de problèmes sur le compte ce service est le plus réactif, rapide et interactif car vous allez pouvoir poser vos questions en direct.

Il vous faudra préparer l’ensemble de vos questions avant l’appel, ce service se veut rapide et génère beaucoup d’appels chaque jour. Si vous n’arrivez pas à contacter le service client téléphonique Instagram vous pouvez essayer de contacter le service client Facebook !

Facebook a racheté Instagram en 2012 et saura vous aider dans votre traitement de problèmes sur votre compte !

Le numéro fax pour contacter l’assistance Instagram France est (650)384-2253.

Il vous faut savoir que vous tomberez probablement sur un système de répondeur avec un menu vocal (numéro à taper pour votre problème…). L’option que ce répondeur va vous conseiller est d’envoyer un mail au service de support ou de vous rendre dans la rubrique Aide de l’application Instagram.

Comment contacter Instagram par mail ?

Un autre moyen de contacter le service Instagram est de joindre le support Instagram par mail. Ce support va venir répondre à vos interrogations dans les plus brefs délais.

Pour autant, si votre demande concerne un point qui est déjà expliqué dans le formulaire en ligne, vous allez être renvoyé vers la page expliquant votre résolution de problèmes.

Instagram a développé différentes adresses mails pour répondre à vos besoins :

• support@instagram.com -> qui est l’adresse générale où vous pouvez envoyer l’ensemble de vos demandes.
• iphone-support@instagram.com -> cette adresse mail va être dédiée aux utilisateurs ayant l’application sur des appareils Apple.
• android-support@instagram.com -> cette adresse mail va être dédiée aux utilisateurs ayant l’application sur des appareils Android.

Nos petits conseils :

• Mettez un objet bien défini dans votre mail, il y a beaucoup plus de chances que le service vous réponde !
• Si vous n’obtenez pas de réponses au bout de 3 jours, renvoyez un mail !

Comment contacter Instagram par voie postale ?

Comme dit précédemment Instagram a été racheté par Facebook. Si vous voulez faire une réclamation par courrier vous allez devoir l’envoyer à Facebook.

L’adresse du siège de Facebook France est : 6 rue Ménars, 75002 Paris.

L’adresse du siège général de Facebook est : 1601 Willow Road – Menlo Park, CA 94025.

Nos petits conseils :

• Vous allez devoir envoyer un courrier en précisant votre objet/motif.
• N’oubliez pas de rentrer vos coordonnées postales, mail et téléphone afin d’être recontacter.

Comment contacter Instagram : la meilleure solution

Le meilleur moyen pour traiter une interrogation dont vous ne trouvez pas la solution dans les formulaires en ligne est de contacter l’assistance Instagram sur leur profil !

Le délai de réponse est très court et facile pour engager la conversation ! Il faut leur écrire un commentaire ou un message privé.

Si vous vous demandiez comment contacter Instagram ? Vous avez maintenant les meilleures méthodes pour contacter les supports d’assistance pour obtenir une solution !

Recherchez prioritairement dans les formulaires en ligne vous avez une grande chance de trouver votre solution ! Tout est à portée de main pour votre résolution de problèmes !