Zapier – Avis & Présentation

Zapier est une application d’automatisation qui sert d’interface en reliant les différentes applications. Plus précisément, l’application Zapier sert d’interface pour les APIs. (Application Program Interface).

Cette application est performante et rapide, dans la mesure ou nous n’avons pas forcément besoin d’attendre le temps d’intervention d’un développeur pour établir les intégrations SaaS.

Zapier s’engage à créer des applications personnalisés pour vous libérer des tâches chronophages, en vous laissant vous concentrer sur le cœur de votre métier.

Notre avis sur Zapier

Pour vous inscrire à Zapier, il vous est indispensable de créer une adresse mail, d’insérer votre nom et de définir un mot de passe. Vous pouvez aussi simplement utiliser un compte Google existant. Zapier prend également en charge l’authentification à deux facteurs. L’interface Web de Zapier présente un design épuré avec des éléments de mise en page distincts et des icônes colorées pour les applications et les services. L’écran d’accueil se décompose en quatre sections : Tableau de bord, Mes Zaps, Historique des tâches et Mes applications.

Vous pouvez rechercher des applications et des Zaps prédéfinis dans la section Tableau de bord.  Zapier inclura alors une liste d’options déroulantes pour compléter le temps de production. La section Mes Zaps est l’endroit où vous pouvez trouver tous les Zaps que vous avez créés, même s’ils ne sont pas actifs.

Vous pourrez aussi organiser vos Zaps dans des dossiers. L’onglet Historique des tâches affiche un journal complet de votre activité Zap. L’interface comprend des filtres utiles pour trier par nom, statut et date. Si vous cliquez sur une instance Zap individuelle, cela vous amènera à une page séparée avec des détails sur les données d’entrée et de sortie. Si vous vous abonnez à un niveau de compte suffisamment élevé, vous pouvez également activer la fonction de lecture automatique à partir de cet écran. La dernière section, Mes applications, vous permet de voir tous les comptes auxquels vous avez autorisé Zapier à accéder. Zapier facilitera le test, la déconnexion ou la reconnexion de chaque compte lié. Les utilisateurs apprécient que Zapier rend ces options facilement accessibles.

Les fonctionnallités de Zapier

Si vous choisissez d’ajouter des options plus avancées à votre Zap et que vous n’êtes pas une personne techniquement compétente, vous devrez peut-être faire des tests pour confirmer que les modifications que vous apportez ont l’effet souhaité. Par exemple, essayez de configurer un Zap d’une manière qui, selon vous, fonctionnera. Si cela ne fonctionne pas comme prévu, essayez de tout parcourir depuis le début et de modifier une variable à la fois.

Une fonctionnalité avancée peut prendre un certain temps à comprendre, d’où le nouvel outil Paths de Zapier, qui vous permet de définir une logique conditionnelle entre deux étapes. Si tout peut se vérifier, l’étape suivante consistera à choisir une application action et une action associée pour ce chemin, de la même manière que vous l’avez fait pour le premier exemple.

Donc, pour ce temps Zap, vous choisissez les options de destinataire et d’expéditeur que vous souhaitez. Vous devez cependant modifier la partie du message pour refléter l’objectif du chemin. Par défaut, Zapier génère deux chemins, mais vous pouvez en ajouter un de plus. Un troisième chemin pourrait être utilisé pour gérer un cas particulier.  Vous pouvez ajouter autant d’étapes à un Zap que vous le souhaitez en appuyant simplement sur le bouton plus sous la dernière action que vous avez créée.

En outre, vous pouvez également créer un nom pour votre Zap et ajouter une note pour ne pas oublier ce qu’il fait ou comment il fonctionne. Cette dernière partie est utile pour quiconque ayant l’intention de partager des Zaps avec d’autres membres d’une équipe.

Les avis Zapier évoquent son utilisation dans de nombreux domaines de leurs activités. De la vente au marketing par e-mail, Zapier est un outil performant. Voici quelques exemples d’utilisation de Zapier.

1. Achats des clients : lorsque quelqu’un achète l’un de nos cours, une entrée est automatiquement enregistrée dans une feuille de calcul. Nous utilisons cette feuille de calcul pour vérifier les achats ou pour maintenir notre liste de diffusion en ordre. L’achat déclenche également une autre action. Une entrée est enregistrée dans Quickbooks, ce qui facilite grandement la comptabilité. Une troisième action a également lieu, qui lance un processus en aval consistant à placer les clients dans une nouvelle séquence de courrier électronique d’intégration des étudiants. La séquence de courrier électronique leur souhaite la bienvenue au cours et leur montre comment accéder aux documents du cours.
2. Génération de leads : Les prospects que nous générons à partir de nos campagnes publicitaires Facebook sont transférés dans notre système de marketing par e-mail. Facebook recommande Zapier comme l’outil de choix pour exporter les prospects de leur système vers votre plateforme de marketing par e-mail. Nous transformons également les réponses aux sondages de notre compte en prospects, les poussant vers notre plateforme de marketing par e-mail. Zapier facilite le suivi des prospects et des ventes.
3. Assistance client : Zapier vous aidera également avec notre support client. Nous avons plusieurs canaux où les prospects ou clients peuvent nous contacter. Nous transférons toutes ces communications dans une fonction que nous gérons à partir de là. L’une des façons dont nous sommes contactés est surtout via les publications Facebook. Le transfert des publications Facebook vers nos comptes garantit que nous ne manquons de rien. C’est une intégration vraiment utile qui répond parfaitement à vos besoins.
4. Gestion de la liste : Pour nos inscriptions aux webinaires, nous pouvons transférer chaque nouveau nom dans nos systèmes de marketing par e-mail. Nous les marquons pour nous assurer de pouvoir référencer toute action qu’ils ont entreprise à l’avenir. Vous pouvez également déclencher une action de manière récursive sur la même plateforme. Par exemple, vous pouvez désinscrire une personne de la liste de prospects lorsqu’elle a effectué un achat. Même avec ces intégrations intéressantes via Zapier, vous devez utiliser l’option native autant que possible. Les déclencheurs et les actions du système sont généralement plus fiables lorsqu’il n’y a pas d’outil intermédiaire tiers.

Des coûts spécifiques pour différentes offres

Zapier offre un essai de service gratuit, simplement avec quelques limitations. Avec ce compte, vous pouvez effectuer jusqu’à 100 tâches par mois, toutefois, vous ne pouvez avoir que cinq Zaps actifs à la fois. Pour clarifier, une tâche est une action terminée dans un Zap. Pour une description complète de la façon dont les tâches sont comptées, vous pouvez voir dans la page d’assistance dédiée de Zapier.

Il est à noter que ce niveau gratuit ne prend pas en charge les applications Premium ou les Zaps à plusieurs étapes ne s’exécutant que toutes les 15 minutes. Aussi, vous ne pouvez pas non plus utiliser les fonctionnalités de lecture automatique ou de chemins. Les entreprises peuvent trouver le compte gratuit de Zapier assez limité, mais il est suffisamment robuste pour donner aux consommateurs un aperçu de son fonctionnement. Cette version gratuite comprendra alors un essai de 14 jours des fonctionnalités premium.

Les applications Premium ne sont rien de plus que des applications que Zapier a décidé de garder derrière son système de paiement. Elles incluent Amazon S3, Evernote Business, GoToWebinar, MySQL, PayPal, QuickBase, QuickBooks, Salesforce, SQL Server, Zendesk et autres.

La lecture automatique est une mesure de sécurité qui est déclenchée si une tâche est censée s’exécuter, mais le cas ne se présente pas. Des échecs se produisent de temps à autre pour diverses raisons, par exemple lorsqu’une API tierce est temporairement indisponible. Autoreplay signifie que Zapier relance automatiquement la tâche en cas de ce type d’échec. De plus,il est  intéressant de noter que Zapier échelonne chaque rediffusion du Zap sur une période de 10 heures, en augmentant l’intervalle de temps entre chaque tentative.

Pour les comptes gratuits, Zapier vous envoie une notification par e-mail lorsqu’un Zap échoue et que par la suite vous devez le ré-exécuter manuellement. Le compte Starter, qui coûte environ 20 euros par mois, comprend des applications Premium, mais pas les fonctionnalités de lecture automatique ou de chemins. Vous obtenez 1000 tâches par mois et 20 Zaps, qui s’exécutent toutes les 15 minutes, comme avec le compte gratuit.

Les comptes professionnels coûtent environ 50 euros par mois et incluent des applications Premium, des tâches de lecture automatique, des chemins et une prise en charge de 3000 tâches par mois sur 50 Zaps. Les zaps s’exécutent toutes les cinq minutes pour ce niveau de service. Zapier propose également un compte Professionnel Plus, pour environ 125 euros par mois. Professional Plus comprend tout ce qui se trouve dans le compte professionnel, ainsi que la prise en charge de 10000 tâches par mois sur 125 Zaps. Les zaps fonctionnent toujours toutes les cinq minutes. Le plan de compte haut de gamme, Teams, permet d’exécuter 50 000 tâches par mois sur un nombre illimité de Zaps. Si vous dépassez la limite de tâches, les avis Zapier se basent sur le fait qu’on vous facture en fonction de votre utilisation.

En plus de toutes les fonctionnalités des comptes professionnels, ce plan vous permet de partager des zaps et des connexions au sein de votre équipe. Vous pouvez également regrouper tous les frais de compte dans une seule facture.

Zapier avis : l’automatisation bien pensée des tâches ?

Zapier est un outil formidable pour automatiser les tâches commerciales et de productivité (dans un autre ordre que Filmora ou Dashlane). Il prend en charge à peu près toutes les applications que vous pourriez utiliser et donne de nombreuses suggestions utiles sur la façon de combiner les services de manière utile. Zapier se concentre principalement sur les applications commerciales et de productivité, bien qu’il existe un chevauchement important entre ces deux catégories. Zapier prend en charge les Zaps multi-applications, ce qui signifie que vous pouvez créer une chaîne d’événements sur plus de deux services.