Hubspot – Avis & Présentation

Vous êtes à la recherche d’une stratégie marketing digitale. Vous cherchez à résoudre la problématique commerciale de votre entreprise. Il est difficile pour vous de choisir une plateforme pour la création de votre site web. Hubspot sera votre meilleure solution. Il vous offre des logiciels de qualité en vue d’alléger et de résoudre vos contraintes en matière de vente et service client. Ses offres sont complètes et performantes.

Dans le cadre de votre recherche d’avis, nous vous invitions à suivre dans cet article l’ensemble les différents avis sur Hubspot, ses différentes fonctionnalités ainsi que les tarifs qu’ils proposent.

Notre avis sur Hubspot

Web-entrepreneur, indépendant, professionnel ou aussi novice dans le domaine, vous souhaitez moderniser votre approche de vente. Votre objectif étant de cartonner et d’obtenir à chaque fois un meilleur résultat de vente. Il est à noter que les prospects et les leads de nos jours sont principalement sur Internet, et cela, tout au long du processus d’achat. Avoir recours à un logiciel d’inbound marketing sera votre meilleure option, voir même indispensable via Hubspot. Pour vous offrir plus d’information sur Hubspot, dans cet article nous allons voir : en premier lieu, l’utilité de Hubspot. Ensuite, comment fonctionne Hubspot. Et enfin, les offres et tarifs du Hubspot.

Hubspot est une société B2B éditrice de logiciel. Cette entreprise réunis des logiciels marketing, de vente et de service client, à la manière de Marketo (voir notre avis). Ces logiciels sont destinés aux équipes marketing, commerciaux et support clients des PME et grandes entreprises. Hubspot ne se contente pas uniquement sur la promotion de logiciel SaaS. Cette société a créé des cours autour de l’inbound marketing au sein de l »Hubspot Academy. »

Cette société américaine est née en 2006. Son siége social se situe à Cambridge, Massachusetts. En 2016, Hubspot comptait 1500 employés et de 2 millions de dollars de valorisation boursière. Hubspot est une entreprise internationale composée de 9 bureaux mondiaux. Ses fondateurs sont : Brian Halligan et Dharmesh Shah. Ils sont connus comme fondateur et créateur de la méthodologie Inbound marketing. La plateforme Hubspot suit donc naturellement cette méthodologie dans son approche marketing et commerciale. La méthodologie inbound est constituée de quatre grandes étapes : Attirer, Convertir, Vendre et Fidéliser.

Cette plateforme aide ainsi les entreprises :

• À attirer plus de visiteurs sur leur site web
• À convertir les visiteurs en leads ou prospects
• À conclure des ventes
• À fidéliser les clients

Selon les utilisateurs fervents de Hubspot, il est le meilleur logiciel marketing sur le marché. Avec Hubspot, vous pouvez disposer d’un outil de marketing sur mesure et performant. Hubspot est une solution marketing tout-en-un. Cette plateforme vous offre aussi un logiciel CRM de qualité selon l’avis des utilisateurs actifs de Hubspot. Il vous permet d’organiser, de suivre, et de développer des relations de qualité avec vos clients.

Hubspot offre au commercial un outil de productivité. Cet outil permet de gérer et d’organiser toutes les activités commerciales. Hubspot propose également un logiciel de service client. Ce logiciel permet de gérer les conversations, les feedbacks et les tickets. Pour en savoir plus sur les logiciels de Hubspot, nous allons voir les fonctionnalités de ces logiciels.

Fonctionnalité de Hubspot

Les 5 produits clés de Hubspot sont : Hubspot CRM, Hub marketing, Hub sales, Hub service et Hub CMS. Chaque produit a ses propres fonctionnalités pour un même but : augmenter les ventes de votre entreprise et booster votre chiffre d’affaire.

Fonctionnalité de Hubspot CRM :

Hubspot CRM est une base de données pour alimenter chacun des produits de Hubspot. Avec cet outil CRM :

• vous bénéficierez des fonctions telles que la gestion de contacts et la gestion des opportunités.
• vous aurez la possibilité d’automatiser les tâches commerciales les plus fastidieuses : (les séquences d’e-mails, les rappels, les planifications de rendez-vous, etc.)
• Vous aurez une grande visibilité sur l’ensemble des ventes grâce à un tableau de bord graphique.
• Permet de sauvegarder vos appels et e-mails. Grâce à la synchronisation des données avec Gmail ou Outlook.
• Vous n’aurez pas besoin de gérer le stockage. Toutes les données de votre logiciel seront conservées auprès de Hubspot CRM.

Fonctionnalité de Hub Marketing :

Le logiciel Hubspot marketing est capable de répondre aux problématiques marketings majeures :

• Acquisition de trafic pour développer votre notoriété ;
• Conversion en leads via des parcours de transformation bien définis ;
• Automatisation des tâches : création de workflows de lead nurturing, de séquences emails, de campagnes email, automatisation sur les réseaux sociaux… ;

Ainsi, la fonctionnalité du logiciel marketing de Hubspot se base sur :

• La gestion du blog et des landing pages ;
• L’Administration du site internet (si CMS souscrit) ;
• Le stockage des fichiers (images, vidéos…) et templates design ;
• La gestion des réseaux sociaux : veille, publication, analyse ;
• La gestion des emails : création, automatisation, analyse ;
• Le pilotage des publicités : LinkedIn Ads, Facebook Ads ;
• L’outil de la conversion : formulaires, call-to-actions ;
• La planification stratégique : calendrier éditorial, cluster SEO, campagnes inbound ;
• Le marketing automation : séquences email, workflows ;
• L’outil de reporting

Fonctionnalité d’Hub Sales :

Hub Sales est destiné pour les équipes de vente avancée. Il est lancé en 2014 avec Hubspot CRM. Le CRM est la pièce angulaire de Huspot sales. Les outils sales sont très simples d’utilisation et très ergonomiques. On retrouve ainsi :

• La gestion de contacts et des listes de contacts : suivi des données de contact, enrichissement automatique via les actions effectuées, segmentation de la base… ;
• La gestion des transactions : création suivie de pipe commercial, analyse des transactions, projection de chiffre d’affaires (CA)… ;
• La gestion des tâches : création, affectation des tâches à des utilisateurs ;
• La gestion des documents : import de vos documents PDF pour connaître les taux d’ouverture, de lecture, de clics… ;
• La gestion des leads : suivi des visites de prospects avant conversion ;
• L’automation : workflows de deals, de contacts ou d’entreprises ;

Fonctionnalité d’Hub service :

Pour la fidélisation de vos clients, il est nécessaire de mettre en place des actions pour recueillir, mesurer et analyser la satisfaction client. Pour cela, Hubspot vous propose Hub service. Ses fonctionnalités sont les suivants :

• La gestion des tickets (SAV) ;
• La gestion des feedback clients ;
• La mise en place d’une base de connaissance (FAQ)
• Automation : mise en place de workflows service

Fonctionnalité de Hubspot CMS :

Hubspot CMS inclut plusieurs fonctionnalités telles que la gestion :

• des contenus et du SEO ;
• de site, de blog et les landing pages ;
• du smart content (oui, mais de manière limitée) ;
• des call-to-action (CTA) et les formulaires ;
• du file manager ;
• du design manager ;
• des conversations ;
• des contacts ;
• des listes de contacts et le CRM ;
• Marketplace HubSpot ;
• Reporting (contenus/site) ;
• Technique ;
• HubDB (base de données) ;
• Domain Manager ;
• hébergement & SSL ;

Les offres et tarifs d’Hubspot :

Les offres d’hubspot s’appuient sur : Hubspot CRM, Hub marketing, Hub sales, Hub service et Hubspot CMS.

Hubspot CRM :

Hubspot CRM est 100% gratuit

Hub marketing :

Il existe trois versions d’hub marketing :

• Starter

Tarifs des contacts Starter /mois :

• Prix de base (1 000 premiers contacts inclus) : 50 $
• 1 001-3 000 : 50 $/1 000 contacts
• 3 001-5 000 : 45 $/1 000 contacts
• 5 001-7 000 : 40 $/1 000 contacts
• 7 001-9 999 : 35 $/1 000 contacts
• Plus de 10 000 : 30 $/1 000 contacts

 

• Pro

À partir de 800 $/mois avec une facturation annuelle. 1 000 contacts inclus
Puis 50 $ par mois par tranche de 1 000 contacts supplémentaires.
Frais uniques de 3 000 $ pour l’onboarding obligatoire.

• Entreprise

À partir de 3 200 $/mois avec une facturation annuelle. 10 000 contacts inclus,
Puis 10 $ par mois par tranche de 1 000 contacts supplémentaires.
Frais uniques de 6 000 $ pour l’onboarding obligatoire.

Hub sales :

Le logiciel Hub Sales existe aussi en trois versions :

• Starter
  • 50 $/mois
  • 2 utilisateurs inclus
  • 25 $/mois par utilisateur supplémentaire
• Pro
  • 500$/mois
  • 5 utilisateurs inclus
  • 100 $/mois par utilisateur supplémentaire
• Entreprise
  • 1 200 $/mois
  • 10 utilisateurs inclus
  • Facturation annuelle. 120 $/mois par utilisateur supplémentaire.
  • Frais uniques de 3 000 $ pour l’onboarding obligatoire.

Hub service

Le logiciel Hub Services existe aussi actuellement en trois versions :

• Starter
  • 50 $/mois
  • 2 utilisateurs inclus
  • 25 $/mois par utilisateur supplémentaire
• Pro
  • 400 $/mois
  • 5 utilisateurs inclus
  • 80 $/mois par utilisateur supplémentaire
• Entreprise
  • 1 200 $/mois
  • 10 utilisateurs inclus
  • Facturation annuelle.
  • 120 $/mois par utilisateur supplémentaire.
  • Frais uniques de 3 000 $ pour l’onboarding obligatoire.

Hubspot CMS :

Le logiciel Hub CMS existe en deux versions : Pro et Entreprise.

• Pro
  • 300$/mois
• Enterprise
  • 900$/mois

Hubspot avis :

Hubspot est un logiciel marketing dédié pour la vente et le service client. Toutefois, Hubspot propose différentes options et fonctionnalités adaptées à votre activité. Pour son approche marketing, cette plateforme suit la méthodologie d’inbound marketing. Choisir HubSpot permet de placer la stratégie digitale inbound marketing au cœur de votre système. Les 5 produits clés d’Hubspot sont : Hubspot CRM, marketing, sales, service et CMS. Hubspot CRM et Hub marketing sont destinés pour résoudre vos problématiques marketings.

Par ailleurs, Hub sales est conçu pour résoudre vos problématiques commerciales. D’une part, Hub services permet de gérer votre service clientèle. D’autre part, Hubspot CMS sera votre meilleur allié et sûrement le meilleur choix de plateforme pour la création de votre site web. Hubspot demeure l’un des meilleurs outils marketing selon l’avis de ses utilisateurs, bien qu’il soit le premier CMS nativement intégré avec un CRM. Nous vous remercions d’avoir lu notre article, en espérant pouvoir vous orienter dans le cadre de votre recherche d’avis sur Hubspot.