SendGrid – Avis & Présentation

SendGrid est une infrastructure de communication. La société a vu le jour en 2009. Elle propose le logiciel SendGrid dans le domaine de l’industrie technologique. Les actions de la société entrent dans la bourse New Yorkaise en 2017. Twilio acquiert l’entreprise en 2019.

Notre avis sur SendGrid et ses applications

Le logiciel SendGrid est une plateforme de communication. Il vous assiste dans la promotion marketing d’une entreprise sur le monde numérique. Il délivre les e-mails à leurs destinataires. L’application assure la livraison des courriers électroniques dans la boîte de réception.

Le système se base sur le Cloud. Il délivre les e-mails entre les clients et les entreprises. Cela évitera à vos communications d’arriver dans les spams. Les développeurs d’applications web comme Uber, Foursquare, Pinterest et Airbnb utilisent les services de communications de SendGrid.

SendGrid : le marketing avec vos e-e-mails

SendGrid propose l’automatisation de vos services marketing en ligne. Cela concerne précisément le domaine de promotions par e-mails. Vous personnaliserez la campagne de communication de la conception à l’envoi.

• La création de votre e-mail:

SendGrid dispose d’un catalogue de modèles prédéfinis comme Mailjet (voir notre avis). Vous pouvez créer ou modifier les canevas déjà disponibles. La création de vos e-mails est simplifiée. La fonction glissez-déposez est présente. Cela vous fera gagner du temps. Il est également possible de se pencher sur du HTML seulement. Interagir avec les deux options (glissez-déposez et HTML) reste également valable. L’objectif est d’obtenir un résultat probant.

Lors de cette étape, vous recevrez un aperçu de votre message. Ce dernier sera soumis aux tests antispam. Les liens intégrés seront testés et approuvés. Votre e-mail sera entièrement prêt pour l’envoi.

• L’automatisation de votre campagne e-mail :

Cette fonctionnalité permet de paramétrer l’envoi de vos e-mails. Vos envois suivront un calendrier précis programmable selon vos soins. Vous pourrez également ajouter des événements déclencheurs. Cette option vous permettra d’évaluer les conséquences de votre campagne. Vous affinerez au fur et à mesure votre stratégie marketing.

La segmentation de la liste de vos contacts vous permet de personnaliser chaque message. Vos prospects expérimenteront différemment vos annonces. Vous ciblerez ainsi un type de destinataire avec un contenu personnalisé.

• La livrabilité éprouvée :

Le taux de réception moyen de SendGrid s’élève à 96 %. SendGrid vous offre une adresse IP et des domaines personnalisables. Cela avec une assurance de faire parvenir vos e-mails dans la boîte de réception de vos clients, ou vos partenaires.

• Une plateforme de communication pour vous et vos collaborateurs :

L’interface utilisateur de SendGrid permet à vous et votre équipe de travailler ensemble. Le tout sur une seule plateforme.

 L’API de messagerie de SendGrid

Vous développerez votre image et votre stratégie de communication e-mail avec SendGrid. Votre campagne d’annonce sera adaptée selon votre base clientèle.

SendGrid offre un système fiable pour votre messagerie. Le logiciel teste et vérifie l’envoi du courrier, la campagne marketing, les Webhooks. Cela assurera la délivrance de vos e-mails. Les outils du système permettent d’envoyer environ 60 milliards d’e-mails. Une livrabilité assurée augmente les chances de succès d’une campagne de communication.

L’interface utilisateur de SendGrid propose également l’analyse des données de vos activités. Cette interface est simple et intuitive. Pour les développeurs, ils peuvent intégrer des bibliothèques de données. Cela grâce à l’API de SendGrid. Le logiciel prendra en charge votre langage de programmation.

SensGrid est une plateforme de communication. Vos collaborateurs peuvent accéder au réseau du logiciel. Ils pourront voir et modifier les contenus des messages. SensGrid applique un système d’authentification chiffrée pour garantir la sécurité. Les contenus seront seulement disponibles pour les utilisateurs approuvés.

SendGrid SMS Programmable avec Twilio

SendGrid collabore avec Twilio. La fonctionnalité SMS Programmable propose l’envoi et la réception des SMS à travers le monde.

Les SMS permettent d’atteindre directement les utilisateurs sur leurs numéros de téléphone. Vous effectuerez un suivi intelligent de vos contacts avec SendGrid. Le logiciel gèrera automatiquement les notifications et alertes. L’API et le chatbots de SensGrid peuvent répondre à votre place.

La création d’assistance personnalisée adaptera chaque solution à chaque utilisateur.

Le SMS Programmable convient également aux développeurs. Vous pourrez intégrer votre code de langage. L’ajout de bibliothèque d’assistance, des outils de surveillance et de débogage, suivra le langage utilisé. Vous enverrez ensuite votre programme directement à l’utilisateur concerné.

Le SMS Programmable avec Twilio est actuellement disponible dans 30 pays.

Les outils complémentaires de SendGrid

SendGrid propose d’autres fonctionnalités. Elles améliorent votre expérience avec SendGrid.

• L’historique de vos activités e-mails :

L’accès au 30 jours d’historique de vos activités e-mails permet une évaluation détaillée de vos performances. Vous pourrez ainsi analyser les secteurs et les campagnes performants et défaillants. Ces données vous serviront à améliorer le taux de rendement de vos e-mails. L’historique peut être exporté et partagé sous format CSV.

• Une adresse IP dédiée additionnelle :

Cet outil reste recommandé pour un nombre d’envois d’e-mail élevé. Il peut augmenter le taux de livrabilité de vos e-mails. Vous pourrez aussi séparer distinctement la nature de vos courriers électroniques. Les e-mails transactionnels entre professionnels et ceux entre fournisseurs et clients seront donc dissociés.

Le Dashboard de SendGrid

SendGrid reste un logiciel de marketing. Il mesure les activités de votre messagerie. Vous pouvez exploiter les résultats issus de la métrique de performance.

Vous recevrez grâce à cet outil le nombre d’e-mails envoyés avec SendGrid. Il affichera le total d’ouverture de vos e-mails. Les liens contenus dans vos e-mails sont également mesurables. L’outil montre le nombre de clics sur ces liens.

• Le taux d’engagement de vos e-mails :

SendGrid mesure le taux d’e-mails ouverts et cliqués. Cela nécessite l’activation de l’application Open Tracking. Ce logiciel vous permettra de déclencher le compteur à chaque ouverture d’un message.

• Les e-mails envoyés avec SendGrid« Send Requests » :

SendGrid demandera une confirmation pour chaque envoi d’e-mail. L’application enregistrera cet événement comme une requête.

• Les e-mails arrivés aux destinataires ou « Delivered » :

Après la demande d’envoi, SendGrid notera lors de la délivrance de votre message. Toutefois, votre e-mail peut tomber dans la boîte à spam.

• Les e-mails ouverts ou « Opened » :

L’activation de l’application Open Tracking est nécessaire. Une petite image accompagnera vos messages. Le chargement de cette image comptera l’ouverture d’e-mail par le destinataire.

• Le nombre de clics sur l’e-e-mail ou « Clicked » :

L’Open Tracking devra être actif. L’application s’intéresse ici au lien intégré dans vos messages. Vous remplacerez vos liens par ceux de SendGrid. Le logiciel redirigera vos clients vers le lien original. Durant le processus, l’outil comptabilise le clic effectué sur le lien.

• L’Open Rate :

Le taux d’ouverture des e-mails est calculé avec la division du nombre total d’ouvertures d’e-mail par le nombre total d’envois.

• Le Click Rate :

Le taux de clics des e-mails est le nombre de clics effectués par rapport au nombre total d’envois.

• Le Delivery Rate :

Le taux de livrabilité résulte du nombre d’e-mails arrivés à destination par rapport au nombre total d’envois.

Vous observerez aussi avec cette métrique le nombre de :

• E-mails bloqués.
• Le taux d’e-mails bloqués.
• Les e-mails
• Le taux de désabonnements et rebonds de vos e-mails.
• Le taux de spams (vos e-mails arrivés dans les spams de vos clients).

Les offres et plans SendGrid

SendGrid propose les plans selon l’utilisation prévue. En effet, vous pouvez l’utiliser seulement pour ses plans e-mail et API. Il est également possible de l’exploiter pour vos campagnes marketing.

E-mails API : plans tarifaires SendGrid

SendGrid propose 3 différents plans :

• La version gratuite :

Vous pourrez envoyer environ 40 000 e-mails en 30 jours. Cela équivaut environ à 100 messages par jours. Vous disposerez du système d’intégration API, relais SMTP et Webhooks. L’éditeur de modèles dynamiques et l’analyse intelligente des données sont également disponibles.

Un ticket vous est proposé pour accéder au support technique.

• Le plan Essentiel à partir de 14,95 $/mois :

Le nombre d’e-mails augmente de 40 000 à 100 000. Mais les fonctionnalités sont identiques à ceux de l’offre gratuite.

• Le plan Pro à partir de 89,95 $/mois :

Vous disposez d’un nombre d’e-mails s’élevant jusqu’à 1 500 000. Toutes les fonctionnalités sont disponibles, sauf les outils supplémentaires.

Le plan de campagne marketing SendGrid

L’application propose également 3 plans tarifaires :

• Le plan Gratuit :

SendGrid offre le stockage de 2 000 contacts et l’envoi de 6 000 e-mails. Les fonctionnalités de SendGrid marketing vous sont accessibles à l’exception des adresses IP dédiées. Vous disposerez de 3 crédits de tests messageries, d’un formulaire d’inscription, et d’un assistant.

• Le plan Basique à partir de 15 $/mois:

SendGrid offre le stockage de 2 000 à 100 000 contacts. Vous pourrez envoyer de 6 000 à 300 000 e-mails. L’équipe offre 10 crédits de tests messageries, de 5 formulaires d’inscription, et d’un assistant. L’automatisation et l’adresse IP dédiées sont exclues.

• Le plan Avancé à partir de 60 $/mois:

Toutes les fonctionnalités sont incluses. Le nombre d’e-mails peut aller à plus d’un million. Le nombre de contacts stockés monte à plus de 200 000 enregistrés.

Les tarifs mentionnés varient dépendant du nombre d’e-mails envoyés et de contacts stockés. Nous vous recommanderons de consulter le site de SendGrid.

SendGrid avis : l’expert de l’email transactionnel ?

SendGrid nous apparait comme un outil entrant en concurrence avec Sendinblue, MailChimp, ActiveCampaign et Aweber. Le logiciel demeure intéressant dans la gestion de vos e-mails. Cela concerne le marketing par e-mail ou l’e-mail transactionnel. Il est facile d’utilisation et intuitif. Seulement, ses fonctionnalités se limitent encore aux messageries.