Quel est le meilleur outil de routage d’e-mail ?

Emailing avec Lemlist

Le routage e-mail définit toutes les techniques mises en place lors d’une campagne d’e-mailing pour assurer la distribution des messages professionnels partant de l’entreprise expéditrice à la boîte mail du destinataire. Le but de ces techniques est que ces mails arrivent directement dans la boîte de réception des prospects et non dans les spams. Pour ce routage e-mail, on peut avoir recours à des plateformes dédiées, mais dans la panoplie des logiciels, quel est le meilleur outil de routage e-mail ?

Présentation d’un routage e-mail

Comme nous l’avons déjà indiqué ci-dessus, le routage e-mail rassemble toutes les solutions techniques mises en place pour assurer l’acheminement des messages depuis l’émetteur jusqu’à la boîte de réception du destinataire. Pour une campagne marketing, ce routage e-mail est important, car il va permettre la livraison d’un grand nombre de vos e-mails. En effet, on ne peut pas dire qu’un courriel a été livré, s’il tombe dans les spams du destinataire.

La performance du routage e-mail : le taux de délivrabilité

L’objectif principal du routage e-mail est de garantir l’envoi de chaque courrier électronique pour que ce dernier arrive bien à la boîte de réception du destinataire. Cette affaire est assez compliquée, car du côté du destinataire, il peut y avoir des filtres antispam. Pour analyser la performance du routage e-mail, on peut se baser sur le taux de délivrabilité. Ce taux indique le nombre d’e-mails qui sont vraiment arrivés aux destinataires sur le nombre total d’e-mails envoyés. L’outil de routage e-mail est performant si le taux de délivrabilité est proche de 1. Si vous avez un taux de 0,5, ceci dit que seul un e-mail sur deux arrive au destinataire et dans ce cas, il faut revoir entre autres le contenu du message ou la base de données, car celle-ci peut contenir des e-mails qui ne fonctionnent plus.

Les avantages du routage e-mail

Le routage e-mail va permettre à une structure d’envoyer des milliers de mails chaque jour. Par un seul envoi qui se fait en quelques secondes, vous pourrez toucher le maximum de personnes allant de vos clients jusqu’aux prestataires et aux collaborateurs. Ces courriels viendront renforcer la communication de l’entreprise. Le routage e-mail a également un avantage pour l’environnement : comme vous envoyez un grand nombre de documents et comme l’ensemble est dématérialisé, vous diminuez la consommation du papier.

En adoptant cette technique de routage e-mail, l’entreprise pourra :

–          Lancer un nouveau produit,

–          Fidéliser sa clientèle,

–          Faire de la prospection,

–          Faire passer des messages commerciaux,

–          Faire de la promotion d’un événement,

–          Booster le trafic de son site ou de ses réseaux sociaux.

Ce ne sont que quelques-unes des stratégies qu’on peut effectuer avec le routage e-mail. Pour ce qui est des destinataires, vous n’êtes pas obligé de vous limiter aux prospects et aux clients, car vous pourrez constituer une base de données des collaborateurs et des partenaires.

Outils emailing

Routage e-mail : les meilleures solutions

Du côté de l’utilisateur, l’envoi d’un mail se résume par un clic sur le bouton « Envoyer ». Derrière, c’est beaucoup plus technique. Ce clic déclenche une série de processus en commençant par la prise en charge de l’émission et la gestion des images, passant de la gestion de la bande passante jusqu’à l’accès à la boîte mail du destinataire. L’outil de routage e-mail se charge de toutes les étapes et il le fait à chaque envoi. Son travail ne s’arrête pas là, car il devra encore poursuivre avec la gestion des problématiques de délivrabilité.

Un prestataire d’e-mail marketing ou une plateforme de routage e-mail

Pour ce travail axé sur le routage e-mail, l’entreprise a deux choix. Elle peut faire appel à un prestataire d’e-mail marketing professionnel pour ce travail. Dans ce cas, vous optez pour confier à un tiers votre routage e-mail. Ceci laisse quand même entendre que vous devez intégrer ce tiers à votre équipe marketing, car il devra être en connaissance de toutes les campagnes lancées. Ce n’est pas la meilleure solution. Dans ce cas, vous pouvez passer par une plateforme de routage e-mail. Pour cette solution, vous optez pour le traitement en interne. La plateforme n’est pas si compliquée à utiliser et même si vous n’avez pas de connaissances poussées en marketing, vous devez bien vous en sortir.

Comment choisir son outil de routage e-mail ?

Les éditeurs de ces outils de routage e-mail se sont arrangés pour mettre à votre disposition toutes les méthodes garantissant la livraison de vos courriels en boîte de réception des destinataires. Le choix ne doit pas se faire au hasard et il ne faut pas non plus se laisser impressionner par ces plateformes qui disent offrir un taux de délivrabilité de 100 %. Vous devez d’abord voir la plateforme d’envoi : celle-ci doit être optimisée pour que vous n’ayez pas de souci à l’expédition. Pour ne pas vous perdre dans cette panoplie d’e-mails non délivrés et des réponses, la plateforme de routage e-mail doit également être en mesure de gérer automatiquement les retours.

Meilleur logiciel routage e-mail : quelles solutions de routage e-mail choisir ?

Ce ne sont pas les logiciels de routage e-mail qui manquent sur le marché. On ne se retrouve pas non plus vu que les uns comme les autres ont à peu près les mêmes fonctionnalités basiques qu’on attend d’un logiciel de routage e-mail. Pour vous aider dans votre choix, voici les logiciels de routage e-mail les plus connus.

Sendinblue

Sendinblue logo

Si vous utilisez déjà Sendinblue (voir notre avis) pour vos autres campagnes marketing, tant mieux pour vous, car elle propose également une solution de routage e-mailing. Vous n’avez pas à vous inquiéter, car cet outil séparera le routage des e-mails transactionnels du routage des e-mails marketing. Pour ce faire, Sendinblue aura recours à des expéditeurs avec des adresses IP différentes. Tout ceci est du côté technique, car du côté utilisateur, vous n’aurez qu’à envoyer ces milliers de mails qu’à partir d’un seul compte. C’est également à partir de ce compte que vous allez gérer et faire un suivi de la performance des envois. Sendinblue vous permettra également de mettre en place un système de réponse automatique.

Sarbacane

Sarbacane avis

Pour offrir un outil de routage e-mail performant à sa clientèle, Sarbacane a mis en place le système « Routing Evolution ». Ce dernier a recours aux dernières techniques d’authentification pour garantir la délivrabilité de vos e-mails et pour offrir un meilleur taux de délivrabilité. Pour optimiser ce dernier, Sarbacane (voir notre avis) pourra également vous aider à accroître la réputation de votre adresse d’expéditeur. Avant même l’envoi des campagnes, cet outil vérifiera l’encodage, le contenu, les images et les liens pour que le courriel ne tombe pas dans les messages indésirables.

Sarbacane pourra également vous aider à déterminer le moment le plus opportun pour lancer votre campagne en se basant sur les habitudes des destinataires. Il est également possible de programmer l’envoi pour que vous n’ayez plus à intervenir une fois la campagne validée. Pour ce qui est des désabonnements et des adresses NPAI, vous n’aurez pas à vous en faire, car cet outil s’en occupera et les détectera à l’avance pour ne pas fausser le taux de délivrabilité. Il est à préciser également que Sarbacane propose une plateforme e-mailing ayant de nombreux atouts, si nous ne citons que son éditeur de templates performant.

GetResponse

GetResponse avis

« GetResponse » ne doit pas vous être inconnu. Oui, vous le connaissez peut-être comme étant un logiciel de mail marketing, mais depuis tout le temps, cet outil a évolué. Il s’affiche comme une solution marketing tout-en-un avec un système de routage e-mail. Ce dernier est d’ailleurs performant et sa performance est élevée à cause du fait que le système de routage est combiné à un autorépondeur.

Le taux de réussite de votre campagne marketing sera d’ailleurs plus élevé avec les autres fonctionnalités avancées, notamment les fonctionnalités des entonnoirs de vente automatisés proposées par Getresponse (voir notre avis). Si vous voulez évaluer la performance du système de routage e-mail de GetResponse, vous pouvez prendre l’offre d’essai gratuite.

Mailjet

Mailjet avis

À la base Mailjet (voir notre avis) est un outil de gestion d’e-mails transactionnels et c’est ce qui constitue son point fort. Avec le système de routage e-mail de Mailjet, vous aurez accès à un relais SMTP. C’est ce dernier qui facilite le routage des e-mails transactionnels. Vous n’avez donc pas à vous soucier de la partie serveur qui est une tâche assez délicate. Cet outil possède également une API performante, ce qui fait l’efficacité de son système de routage e-mail.

Il offre un très bon taux de délivrabilité. L’autre avantage de Mailjet réside également dans le fait que vous pouvez intégrer un grand nombre des membres de votre équipe sur la plateforme. Mailjet a aussi la fonctionnalité A/B testing, ce qui vous permettra de tester jusqu’à une dizaine de versions de vos e-mails pour voir celui qui génère le meilleur taux d’engagement. Pour bénéficier de l’abonnement Premium de Mailjet avec les fonctionnalités avancées, il faudra débourser 17,95 euros par mois.

Active Campaign

ActiveCampaign avis

Si on parle routage d’e-mail, on peut dire qu’Active Campaign (voir notre avis) est un des acteurs les plus anciens du marché et aujourd’hui, il propose une solution marketing tout-en-un. Son système de routage est également plus spécifique, car il est plus orienté sur les campagnes e-mailing personnalisées. De ce fait, si la plupart de vos campagnes sont basées sur la prospection, Active Campaign peut vous convenir, car il pourra créer des séquences uniques et des messages plus personnalisés.

L’utilisation de cet outil reste tout de même un peu complexe, car les guides d’utilisation sont majoritairement en Anglais, ce qui fait que pour le manipuler correctement et pour réussir le routage e-mail avec ses conseils, vous devez avoir une notion dans cette langue.

eTarget

eTarget logo

eTarget se distingue des autres outils par son côté simple et complet. Pour un taux de délivrabilité au plus proche de 100 %, eTarget route vos mails grâce à sa flotte de serveurs SMTP dédiés. Celle-ci permet de contourner les limites d’émission de mail définies par les FAI, ce qui fait que vous pourrez envoyer autant d’e-mails que vous voulez. Vous avez même la possibilité d’exploiter un serveur dédié avec un IP dédié. Avec eTarget, votre message est également chiffré en TLS pour un acheminement en toute sécurité.

ActiveTrail

ActiveTrail avis

Avec son système de routage d’e-mail, ActiveTrail (voir notre avis) dit passer sans aucune difficulté les filets antispam. En effet, pour ceci, cet outil se base sur sa relation directe avec les principaux FAI du marc. Avec ActiveTrail, vous aurez un affichage optimisé que ce soit sur les mobiles ou sur les ordinateurs. En rapport avec cet outil, vous aurez des analyses statistiques très détaillées.

Conclusion

Utiliser un logiciel de routage e-mail va vous permettre de délivrer le maximum de mails lors d’une campagne d’e-mailing. Il faut comprendre qu’on ne peut pas considérer qu’un mail est délivré si celui-ci arrive dans les spams ou dans les courriers indésirables. Cependant, pour qu’un courriel arrive à destination, vous ne devez pas uniquement vous reposer sur le logiciel de routage e-mail. Vous devez travailler sur le contenu et faites attention aux statistiques sur vos précédentes campagnes.